Zásady ochrany osobných údajov

Účinné od: 11. mája 2026

1. Prevádzkovateľ údajov

Prevádzkovateľom údajov je Maroš Chmeľ, so sídlom Juh 1064/49, 093 01 Vranov nad Topľou, Slovenská republika. Kontakt: pulsarmind.support@gmail.com

2. Aké údaje zbierame

Počas registrácie a používania aplikácie zbierame:

  • Meno a e-mailovú adresu (z Google alebo e-mailovej registrácie cez Clerk)
  • Predplatné a platobné údaje (spracované cez Stripe)
  • Obsah vytvorený v aplikácii – tréningové vstupy a scenáre, výsledky tréningov, pokrok v Spider grafe, získané odznaky
  • Nastavenia účtu – preferencie, história tréningov
  • Technické údaje – dátum registrácie, čas poslednej aktivity
  • Anonymizované behaviorálne údaje (napr. ktoré funkcie používate) – zbierané cez PostHog analytics

3. Ako používame vaše údaje

Vaše údaje používame na:

  • Poskytovanie a personalizáciu služby Pulsar
  • Správu predplatného a fakturácie
  • Sledovanie pokroku v tréningu komunikačných zručností a zobrazovanie štatistík (Spider graf, odznaky)
  • Zasielanie dôležitých upozornení k účtu (bez marketingu bez súhlasu)
  • Zlepšovanie aplikácie na základe anonymizovaných analytických údajov
  • Zabezpečenie služby a prevenciu zneužívania aplikácie

4. Tretie strany

Na prevádzku aplikácie využívame nasledujúce tretie strany:

  • Clerk – autentifikácia a správa účtov – spracúva osobné údaje na základe zmluvy o spracovaní údajov v súlade s GDPR; certifikovaná v rámci EU-U.S. Data Privacy Framework
  • Stripe – spracovanie platieb (čísla kariet neukladáme)
  • Google Gemini AI – generovanie obsahu – údaje sú spracúvané v rámci platených služieb, čím sa zaručuje, že nebudú použité na trénovanie AI modelov; spracovanie je v súlade s Google Data Processing Addendum
  • Neon Db – ukladanie údajov (PostgreSQL, región EÚ) – spracúva osobné údaje na základe zmluvy o spracovaní údajov; implementuje bezpečnostné opatrenia vrátane šifrovania v pokoji aj pri prenose
  • PostHog – anonymizovaná behaviorálna analytika (napr. ktoré funkcie používatelia využívajú) – PostHog Cloud, región EÚ; nespracúva osobné identifikátory
  • Vercel – hosting aplikácie – spracúva technické údaje (IP adresy, logy požiadaviek) nevyhnutné pre prevádzku služby; v súlade s GDPR; dostupné dátové centrá v regióne EÚ

Každá z týchto strán má vlastné zásady ochrany osobných údajov a spracúva údaje v súlade s GDPR.

5. Právny základ spracúvania

Vaše údaje spracúvame na základe:

  • Plnenia zmluvy – poskytovanie služby, na ktorú ste sa zaregistrovali
  • Oprávneného záujmu – zlepšovanie služby, bezpečnosť a prevencia zneužívania aplikácie
  • Zákonnej povinnosti – daňové a účtovné záznamy

6. Uchovávanie údajov

Vaše údaje uchovávame po dobu trvania účtu a 12 mesiacov po jeho zrušení. Účtovné záznamy súvisiace s platbami sa uchovávajú 10 rokov v súlade so slovenskou legislatívou. Používatelia môžu kedykoľvek požiadať o okamžité vymazanie všetkých osobných údajov, okrem údajov, ktoré sme povinní uchovávať zo zákona (faktúry a účtovné záznamy).

7. Vaše práva (GDPR)

Ako používateľ máte právo na:

  • Prístup k svojim osobným údajom
  • Opravu nesprávnych údajov
  • Vymazanie účtu a údajov ("právo byť zabudnutý")
  • Prenosnosť údajov
  • Námietku proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu

Na uplatnenie týchto práv nás kontaktujte na pulsarmind.support@gmail.com. Na žiadosti odpovieme do 30 dní.

8. Cookies

Aplikácia používa technické cookies nevyhnutné pre autentifikáciu (Clerk) a relácie. PostHog používa anonymizované cookies pre behaviorálnu analytiku – neobsahujú osobné údaje. Marketingové cookies nepoužívame. Na správu cookies použite nastavenia vášho prehliadača.

9. Bezpečnosť

Všetka komunikácia je šifrovaná pomocou HTTPS/TLS. Heslá neukladáme – autentifikácia prebieha výhradne cez Clerk. Údaje v databáze (Neon) sú šifrované v pokoji aj pri prenose. Bezpečnosť našich systémov pravidelne monitorujeme.

10. Zmeny

O podstatných zmenách tejto politiky vás budeme informovať e-mailom alebo upozornením v aplikácii najmenej 14 dní vopred.

11. Kontakt a sťažnosti

V prípade otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov nás kontaktujte: pulsarmind.support@gmail.com.

Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky: dataprotection.gov.sk